FLINKI.IO
Готово к внедрению

Support Agent

Отвечает 24/7 по базе знаний, эскалирует сложные кейсы.

Ключевые преимущества

Почему этот ассистент

Запуск за минуты

Готовые шаблоны и простые настройки. Подключение без кода.

ROI-сценарии

Фокус на продажах, LTV, retention и снижении нагрузки саппорта.

Интеграции

CRM, Helpdesk, мессенджеры и custom API. Гибкая оркестрация.

Контекст бизнеса

Агенты учат ваши данные и следуют политикам компании.

Запуск за минуты
Готовые шаблоны, без кода
ROI‑сценарии
Фокус на продаже и LTV
24/7 поддержка
Снижение нагрузки саппорта
Интеграции
CRM, Helpdesk, мессенджеры
Безопасность
Политики и контроль доступа
Производительность
Масштабирование без деградации
Мультиязычность
RU/EN и другие
RAG/LLM
Интеграция знаний и моделей

Посмотрите также

Другие ассистенты

Новинка

Sales Agent

Генерирует лиды, квалифицирует и допродаёт автоматически.

7 900 ₽/мес
Новинка

Support Agent

Отвечает 24/7 по базе знаний, эскалирует сложные кейсы.

3 900 ₽/мес
Новинка

HR Agent

Онбординг, ответы на FAQ, расписание и заявки сотрудников.

3 500 ₽/мес
Новинка

Ops Agent

Автоматизация внутренних процессов и рутинных задач.

8 900 ₽/мес
Новинка

Marketing Agent

Создаёт контент, A/B тесты и управляет кампаниями.

6 900 ₽/мес
Новинка

Finance Agent

Сводит отчёты, напоминания и контроль бюджетов.

9 000 ₽/мес

Подробно о Support Agent

Support Agent

Support Agent — это виртуальный помощник для первого уровня поддержки. Он отвечает на частые вопросы по базе знаний, проводит пользователя пошагово по инструкциям, собирает необходимые данные для тикета и при необходимости эскалирует обращение на специалиста.

Преимущества

— Снижение нагрузки на операторов на 35–60% и стабильно быстрые ответы 24/7. — Единые стандарты качества: сценарии, тональность, контроль ответов. — Отчётность: темы обращений, время решения, причины эскалаций.

Интеграции

Helpdesk (Zendesk/Jira/GLPI), база знаний (Confluence/Notion/CMS), e‑mail, мессенджеры.

Ответы на вопросы

FAQ

Да. Импортируем из базы знаний, CMS или передаём через API.